Algemeen
-
BIAB (Builder In A Bottle) is een sterke, afweekbare zachte gel die speciaal is ontwikkeld om te worden gebruikt als overlay op de natuurlijke nagel en zorgt voor sterkte en duurzaamheid tot 3-4 weken.
Het is zachter dan acryl, maar dikker dan gewone nagellak en gellak. Het beschermende omhulsel dat het over de nagels creëert, is ontworpen om de natuurlijke nagelgroei en sterkte te bevorderen.
-
Absoluut! Al onze producten voldoen aan de Europese cosmetische regelgeving en zijn veilig bij gebruik zoals voorgeschreven.
-
Wij bieden drie kits aan: Introductie-, Starter- en Super Starter-kits. Elke kit bevat alles wat je nodig hebt om prachtige, duurzame nagels te creëren. Ontdek hier meer .
-
Onze kits zijn ontworpen voor eenvoud. Elk bevat een instructiekaart en een QR-code met links naar tutorials, tips en trucs in het Engels, Nederlands, Duits en Frans. Vind hier instructies . Hulp nodig? Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar!
-
Ja! Onze kits werken perfect voor teennagels. De stappen voor het aanbrengen zijn precies hetzelfde als voor uw handen. Bekijk hier de applicatievideo .
-
Zorg ervoor dat u alle voorbereidingsstappen voor de nagels heeft gevolgd en overtollige olie van uw nagelbed heeft verwijderd voordat u BIAB aanbrengt. Bekijk hier onze voorbereidingsvideo .
-
Maak uw nagels eenvoudig nat met onze vloeibare verwijderaar en rubberen nagelclips. Bekijk hier onze verwijderingsvideo .
-
De meeste gereedschappen kunnen worden gereinigd met alcohol of aceton en op een droge plaats worden bewaard. Al onze gereedschappen zijn herbruikbaar voor uw gemak.
-
Zorg ervoor dat u alle voorbereidingsstappen voor de nagels heeft gevolgd en overtollige olie van uw nagelbed heeft verwijderd voordat u BIAB aanbrengt. Bekijk hier onze voorbereidingsvideo.
-
Soms hebben nagels langer nodig dan de aanbevolen 60-120 seconden om uit te harden. We raden u aan een testrun uit te voeren om de perfecte uithardingstijd voor uw nagels te vinden.
-
Indien BIAB te dik wordt aangebracht, gebruik dan eerst een dunne laag. Veeg het penseel goed af en gebruik onze fineliner om de randen gelijkmatig te maken voor een gladdere applicatie.
-
Als uw BIAB- of gellak dof wordt, zorg er dan voor dat u de toplaag dun aanbrengt, net als de andere lagen. Rol de fles goed op en maak de borstel glad. Laat de kleur 30 seconden afkoelen voordat u de toplaag aanbrengt om dofheid te voorkomen.
-
Absoluut! Onze kits zijn gebruiksvriendelijk en worden geleverd met eenvoudig te volgen instructies, waardoor ze perfect zijn voor zowel beginners als professionals.
Bestellen en betalen
-
Zeker, u kunt onze producten rechtstreeks kopen bij Polish Nail Bar, gevestigd op
Maasstraat 143,
1079 BE Amsterdam,
Nederland. -
Om uw bestelling te wijzigen kunt u ons tijdens kantooruren direct bellen. Als uw pakket niet klaar is gemaakt voor verzending, kunnen we producten van dezelfde prijs of goedkoper wijzigen of annuleren. Het toevoegen van extra artikelen is niet mogelijk. Houd er rekening mee dat wijzigingen naar eigen goeddunken zijn en niet kunnen worden gegarandeerd
-
Als uw bestelling niet is verzonden, kunt u tijdens werkuren contact met ons opnemen om de bestelling te annuleren. Als het al onderweg is, kunnen wij u helpen met de retourzending zodra u het heeft ontvangen door ons een e-mail te sturen op info@polish-amsterdam.com.
-
Voor alle Nederlandse zendingen maken wij gebruik van PostNL, DHL, UPS, deze zijn voorzien van een Track & Trace code. Volg uw pakket op de website van PostNL, DHL of UPS.
-
Controleer je spam folder. Als uw e-mailadres onjuist is ingevoerd, neem dan contact met ons op en wij sturen de bevestiging opnieuw.
-
Voeg producten toe aan uw winkelwagen en ga verder met afrekenen. Vul uw bezorg- en betaalgegevens in en voltooi vervolgens uw bestelling. Prijzen zijn inclusief BTW. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Ingelogde gebruikers genieten van een sneller afrekenproces!
-
Bij Polish Amsterdam kunt u kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:
- iDeal
- Creditcard (Mastercard, Maestro, VISA, American Express)
Verzenden
-
Verzending is gratis bij bestellingen van € 50,- of meer. Bij bestellingen onder de €50,- betaal je €6,95 verzendkosten bij thuisbezorging binnen Nederland en €10 binnen de rest van Europa via DHL of UPS.
-
Wanneer u op werkdagen in Nederland voor 16.00 uur uw bestelling plaatst, verzenden wij uw pakket dezelfde dag. U ontvangt uw pakket binnen 1-5 werkdagen door bezorging via PostNL of DHL OF UPS
-
Binnen Nederland verzenden wij met PostNL, DHL of UPS bij u thuis. Indien u niet thuis bent bij de bezorgpoging, wordt het pakket naar een servicepunt gebracht.
-
Wanneer uw bestelling gereed is voor verzending, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.
-
Wij bezorgen uw Polish Amsterdamse bestelling in Nederland en de rest van Europa*.
*Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden , Verenigd Koninkrijk
Retouren en ruilen
-
Meld uw retour aan:
E-mail ons op info@polish-amsterdam.com om uw retourzending te starten.
Instructies ontvangen:
We sturen u per e-mail gedetailleerde retourinstructies.
Stuur uw artikel terug:
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, verwerken wij deze binnen 7 werkdagen.
Ontvang uw terugbetaling:
Wij betalen uw aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsbericht terug. Het kan zijn dat wij wachten met het terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen.
Belangrijke opmerkingen: Als u een BIAB At Home Starter Kit of een van onze sets heeft gekocht, moet u deze volledig retourneren. U dient uw eigen retourlabel aan te maken. Laat het ons binnen 30 dagen weten als u uw aankoop wilt annuleren. Na herroeping heeft u 7 dagen de tijd om de producten retour te sturen.
-
Wij bieden een 30 dagen 100% geld-terug-garantie op al onze producten.
-
Retouradres:
Maasstraat 143,
1079 BE, Amsterdam,
Nederland
-
Wij storten uw aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroepingsbericht hebben ontvangen, terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
-
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren. Als we echter een fout hebben gemaakt bij uw bestelling, nemen we de verzendkosten voor de retourzending voor onze rekening en sturen we u gratis nieuwe producten toe.
-
Als je een beschadigd product hebt ontvangen of het is binnen de garantieperiode kapot gegaan, neem dan contact op met onze klantenservice. U kunt het binnen de garantieperiode gratis retourneren, behalve in gevallen van zichtbare slijtage door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en functionaliteit van het product vast te stellen.
-
Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen of opmerkingen. Neem gewoon contact met ons op via de chatknop of via info@polish-amsterdam.com
We doen er alles aan om uw ervaring met Polish Amsterdam zo soepel en bevredigend mogelijk te maken.
Garantie
-
Absoluut! Wij staan voor de kwaliteit van onze producten:
- 30 dagen geld-terug-garantie: Wij bieden een 30 dagen 100% geld-terug-garantie op alle Polish Amsterdam nagelproducten.
- 2 jaar garantie op UV-lampen: Op onze UV-lampen zit 2 jaar garantie. Dit dekt eventuele fabricagefouten of problemen.
De op onze website genoemde garanties zijn aanvullende verkopersgaranties van Polish Amsterdam en hebben geen invloed op de wettelijke garantie die van toepassing is op onze producten.
Op alle artikelen die u bij ons koopt, is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product gedurende een redelijke periode moet presteren zoals verwacht.
-
Documenteer het probleem:
- Stuur ons foto's of een korte video waarin het probleem wordt beschreven. Bij UV-lampen laat je zien hoe je de lamp aansluit en aanzet.
- Neem contact met ons op via info@polish-amsterdam.com
Gratis retourlabel:
- Indien van toepassing zorgen wij voor een gratis retourlabel. Zorg ervoor dat u de lamp met het bijbehorende snoer retourneert.
Snelle vervanging:
Zodra wij uw artikel hebben ontvangen, sturen wij u onmiddellijk een nieuw exemplaar.
-
Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te houden. Als u klachten heeft over onze producten of service:
Neem contact met ons op:
E-mail ons op info@polish-amsterdam.com met uw klacht.
Reactietijd:
Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met u op met een inhoudelijke reactie.
-
We maken gebruik van alle grote vervoerders en lokale koerierspartners. Gebruik de verzendschatter in de winkelwagen om uw verzendkosten te controleren.