Veel Gestelde Vragen
Verzending is gratis bij bestellingen van € 50,- of meer. Bij bestellingen onder de €50,- betaal je €6,95 verzendkosten bij thuisbezorging binnen Nederland en €10 binnen de rest van Europa via DHL of UPS.
Wanneer u op werkdagen in Nederland voor 16.00 uur uw bestelling plaatst, verzenden wij uw pakket dezelfde dag. U ontvangt uw pakket binnen 1-3 werkdagen door bezorging via PostNL of DHL OF UPS
Wanneer uw bestelling gereed is voor verzending, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.
Wij bezorgen uw Polish Amsterdamse bestelling in Nederland en de rest van Europa*.
*Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden , Verenigd Koninkrijk
Meld uw retour aan:
E-mail ons op om uw retourzending te starten.
Instructies ontvangen:
We sturen u per e-mail gedetailleerde retourinstructies.
Stuur uw artikel terug:
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, verwerken wij deze binnen 7 werkdagen.
Ontvang uw terugbetaling:
Wij betalen uw aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsbericht terug. Het kan zijn dat wij wachten met het terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen.
Belangrijke opmerkingen: Als u een BIAB At Home Starter Kit of een van onze sets heeft gekocht, moet u deze volledig retourneren. U dient uw eigen retourlabel aan te maken. Laat het ons binnen 30 dagen weten als u uw aankoop wilt annuleren. Na herroeping heeft u 7 dagen de tijd om de producten retour te sturen.
Wij bieden een 30 dagen 100% geld-terug-garantie op al onze producten.
Retouradres:
Maasstraat 143,
1079 BE, Amsterdam,
Nederland